دانلود پاورپوینت مدیریت تعارض و بحران

          تعریف  تعارض: تعارض در فرهنگ لغت فارسی به معنای رویارویی، معترض و مزاحم یکدیگر شدن و با هم اختلاف داشتن است. کوتاه ترین تعریف تعارض از رابینز: «وجود عدم توافق بین دو یا چند گروه» تعارض می‌تواند بدون درگیری و نزاع یا جنگ وجود داشته باشد. نزاع تنها یکی از اشکال تعارض می‌باشد. منبع اساسی نگهداری تعارض فکر و مغز افرادی است که آن را تجربه می‌کنند.  تعارض مستقل و خارج از وجود افراد به وجود نمی آید. تعریف به هر گونه باشد ...